Política de Privacidad

Política de privacidad RGPD CORDESCO 06 SL

En CORDESCO 06 SL, nos importan nuestros usuarios y clientes y estamos comprometidos con sus derechos y la defensa de su privacidad. Esta política expresa cómo tratamos y protegemos la información personal de todas las personas que se relacionan con CORDESCO 06 SL a través de esta web.

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, CORDESCO 06 SL, te informa que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por CORDESCO 06 SL, como responsable del tratamiento, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.

Advertencia menores de edad

Si eres menor de 16 años y has accedido a este sitio web sin avisar a sus padres no debes registrarte como usuario. En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que sus derechos están garantizados. En el caso de los menores de 16 años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

Responsable del tratamiento de sus datos personales

  • Su denominación social es: CORDESCO 06 SL
  • Su CIF es: B98667991
  • Correo electrónico: hola@mamamelocomotodo.es
  • Su domicilio social está: C / DE LAS BARCAS 2 2 IZQ 46002 VALENCIA
  • Datos de registro mercantil: Fecha inscripción: 22/09/2014 T 9849, L 7131, F 155, S 8, H V 161431, I/A 1
  • Finalidad de la página web: SERVICIOS DE COMIDA TAKE AWAY / DOMICILIO / LOCAL

¿Cómo obtenemos sus datos?

CORDESCO 06 SL  gestiona las webs: mamamelocomotodo.es y www.mamaprofesional.es en donde se suministra servicios de comida Take Away en domicilio y  locales.

Los datos personales que tratamos en cada una de ellas proceden de nuestros propios usuarios que recogemos mediante:

  • Formulario de contacto
  • Formulario de registro

Legitimación para el tratamiento de sus datos

Para contactar, se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

Procesamos su información personal con fines relacionados con actividades de marketing y ventas en base al consentimiento. La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que contraten productos o servicios ofrecidos por CORDESCO 06 SL, es la ejecución del contrato de servicios.

Cuando así se indique en nuestros sitios en el momento en el que se recopile información personal de clientes conforme al consentimiento para promocionar nuestros productos y servicios.

Categoría de datos que tratamos

  • Los datos que se tratan en la contratación de nuestros servicios son: Entre la información personal que CORDESCO 06 SL recopila y procesa se incluye:
    • Nombre y dirección física, direcciones de correo electrónico y números de teléfono;
    • Datos transaccionales, como productos y servicios solicitados.
    • Identificadores únicos, como el identificador de su dispositivo móvil o el identificador de cookies de su explorador;
    • Dirección ip e información derivada de la dirección ip, como la ubicación geográfica;
    • Información acerca de un dispositivo que utilice, como el explorador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la presencia o el uso de aplicaciones, la resolución de la pantalla, y el idioma preferido;
    • No recabamos datos de pago y métodos de pago en esta web.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En CORDESCO 06 SL, existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

  • Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para responder a los requerimientos de los usuarios de que se pongan en contacto a través de este medio.
  • Formulario de Registro: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para que puedas crear una cuenta en nuestro sistema y dar acceso a sus funcionalidades. En el caso de que el usuario nos preste su consentimiento, para él envió o de información o comunicaciones comerciales por cualquier medio sobre los productos y/o servicios ofrecidos por la cadena, así como conocer el grado de satisfacción del cliente sobre los mismos.
  • Gestión de ventas: Las ventas se gestionan mediante un proveedor externo, sólo gestionamos datos para la gestión del pedido,  atender quejas o sugerencias recibidas en función del pedido realizado.

En “Mamá me lo como todo” también tratamos datos para realizar  las operaciones relacionadas con la contratación del servicio o producto elegido. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.  También utilizamos estos datos para adecuar las ofertas comerciales a las preferencias del cliente a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial. Base legitimadora: Consentimiento expreso del interesado al marcar la casilla aceptando el estudio de sus datos personales mediante la elaboración de perfiles.

Existen otras finalidades por la que tratamos sus datos personales:

Para cumplir nuestras obligaciones legales: Trataremos sus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente, como:

  • Proteger los derechos y la seguridad de nuestros Usuarios y terceros, así como los nuestros.
  • Cumplir con los requisitos legales, incluido el cumplimiento de órdenes judiciales, solicitudes y otros mecanismos legales apropiados.
  • Proporcionar información a representantes y asesores, incluidos abogados y asesores fiscales para ayudarnos a cumplir con los requisitos legales, fiscales o de seguridad.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallamos en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. Los diferentes dominios asociados a CORDESCO 06 SL, tienen presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidores en las redes sociales de las páginas oficiales de CORDESCO 06 SL, se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. CORDESCO 06 SL, tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

CORDESCO 06 SL, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Anuncios y Remarketing

Utilizamos la información de la que disponemos para mejorar nuestros sistemas de publicidad y medición con el fin de mostrarte anuncios relevantes de nuestros servicios.

Utilizamos Google Ads, la plataforma de publicidad de Google que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

  • Lugar
  • Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
  • Intereses (actividades, aficiones, etc.)
  • Lo que compran en internet y por otros canales
  • Etc.

Los datos obtenidos a través de Google Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.

Si no quiere que su información sea recopilada por estas cookies, puede inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puede inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitas sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CORDESCO 06 SL, estamos tratando datos personales que me concierne, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar su cancelación
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos por parte de CORDESCO 06 SL , en ese momento, CORDESCO 06 SL , dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

  • El tratamiento esté basado en el consentimiento
  • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Para ejercitar estos derechos hemos habilitado un formulario específico que puede descargar aquí.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales establecidos para la conservación de datos, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

Por tanto, los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.
  • Por un período de 2 años, a contar desde su última confirmación de interés

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

De acuerdo con los usos de la información personal, podemos comunicar tu información personal a destinatarios que nos ayudan a promocionar o respaldar nuestros servicios o los servicios de nuestros usuarios (“proveedores de servicios”).

Todos los proveedores de servicios celebran un contrato con CORDESCO 06 SL , que protege la información personal y restringe el uso de cualquier información personal conforme a esta política.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, CORDESCO 06 SL, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

  • Proveedor de la plataforma de la tienda online: Mewo Systems S.L., titular de la página, domiciliada en C/ Jacinto Benavente, 9 C.P. 29640 de Fuengirola, Málaga, con C.I.F. B93210474, correo electrónico info@mewosystems.com.  Empresa desarrolladora de aplicación para procesamiento de pedidos de Mamá me lo como todo,  servicios de procesamiento de tarjetas de crédito, , análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, e, distribución de correo electrónico, auditorías y otros proveedores de servicios similares a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de CORDESCO 06 SL.https://mewoorders.com/es/mewo-orders/para-franquicias/
  • Distribuidores o vendedores de CORDESCO 06 SL para el seguimiento adicional de los intereses del usuario, socios específicos que ofrecen productos y servicios complementarios o con terceros para facilitar publicidad basada en intereses;
  • Empresa que hace los repartos a través de sus propias motos para el envío de pedido: https://grupomox.com/es/
  • Proveedor de hosting: Hostingfacil.es
  • Herramienta de facturación: Paypal
  • Herramienta de gestión de clientes y BBDD : Synology Office
  • Herramienta de Email marketing: Sendingblue, Hubspot
  • Herramientas de análisis: Metricool

Secreto y seguridad de los datos

CORDESCO 06 SL, se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.  También incluye medidas Antispam, medidas frente a ataques y phishing.Con respecto a la confidencialidad del procesamiento,  CORDESCO 06 SL , se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta CORDESCO 06 SL , deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Notificación de seguridad y declaración de brechas

En CORDESCO 06 SL , asumimos medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal, no obstante, si CORDESCO 06 SL ,  determina que sus datos de servicios han sido malversados ​​(incluso por un empleado de CORDESCO 06 SL ) se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, CORDESCO 06 SL   te informará de inmediato dicha brecha de seguridad,  apropiación o adquisición indebida.

Navegación

Al navegar por MAMAMELOCOMOTODO.ES y WWW.MAMAPROFESIONAL.ES se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Analytics, KAI bot, TAG Manager, Search Console.

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Cambios en la política de privacidad

CORDESCO 06 SL ,   se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, CORDESCO 06 SL ,   anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Dudas y preguntas sobre esta política

Si tiene preguntas sobre esta política o si tiene problemas de privacidad en relación con el acceso o con la corrección de la información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de consultas o escribirnos a la siguiente dirección:

 hola@mamamelocomotodo.es 

Aunque la mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso se pueden gestionar de forma rápida, las solicitudes complejas pueden necesitar más investigación y tiempo. En tales casos, los problemas se solucionarán o bien se le informará en relación con la naturaleza del problema y los siguientes pasos apropiados, en un plazo de treinta días.

 

Documento revisado en noviembre de 2020