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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

 I.-Datos Identificativos

CORDESCO 06 S.L., sociedad con domicilio social en Plaza Cervantes 7 ,2ª, 46200, Paiporta (Valencia),  con CIF número B98667991, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, al Tomo 9849, Folio 155, Hoja V-161431 (en adelante, La “SOCIEDAD”), es titular del presente sitio web www.mamamelocomotodo.es (en adelante,”www.mamamelocomotodo.es“, “MAMAMELOCOMOTODO” o el “Sitio Web”), cuya utilización está sujeta a las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “Condiciones Generales de Contratación”) y demás textos legales accesibles en el Sitio Web.

II.-Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto regular las condiciones de compra de los distintos productos y / o servicios ofertados en el Sitio Web www.mamamelocomotodo.club y www.mamamelocomotodo.es de la que es titular la SOCIEDAD, cuyo objeto social es la distribución y venta de juguetes a través de Internet. Las características de los productos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas del Sitio Web.

El Usuario mediante la compra de los productos ofertados en el Sitio Web declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen. De este modo, los Usuarios que realicen compras en este Sitio Web aceptan plenamente las presentes Condiciones Generales y quedarán vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación.

La SOCIEDAD está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Sitio Web, sin necesidad de previo aviso. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de las Condiciones Generales con carácter previo a la compra de cualquier producto y / o servicio a través del Sitio Web, debiendo el Usuario confirmar la casilla de aceptación de las presentes Condiciones Generales.

A través del Sitio Web se facilitará a todos los Usuarios registrados la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de la SOCIEDAD. Las presentes Condiciones Generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre la SOCIEDAD y sus clientes.

El Usuario deberá tener capacidad para contratar al adquirir los productos que se ofrecen en el Sitio Web. De este modo, sólo podrán adquirir productos en el Sito Web los mayores de 18 años con capacidad suficiente para contratar.

III. Contenido y actuaciones del Sitio Web

La información contenida en el Sitio Web no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes.

La SOCIEDAD manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción del mismo. No obstante, queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

IV.- Procedimiento de compra *Especifico para www.mamamelocomotodo.es

  • Escoger: El Usuario al entrar en el Sitio Web podrá escoger el producto deseado. Todos los productos que aparecen en el Sitio Web vendrán acompañados de una descripción detallada del producto, junto con el precio (IVA incluido), opiniones de otros usuarios así como una referencia a productos similares. Si el Usuario decide comprarlo, en esa misma pantalla deberá seleccionar la opción de “Añadir”.

 

  • Comprar: Una vez seleccionados todos los productos que se desean comprar, el Usuario deberá seleccionar la opción “Ir a caja” donde le aparecerán los productos seleccionados junto con el precio (IVA incluido) así como el importe correspondiente a los gastos de envío. Si el Usuario decide acabar su compra, deberá seleccionar de nuevo la opción “Ir a caja”. Seguido aparecerá un formulario para que el Usuario facilite sus datos y de este modo, crear una cuenta o bien, en el caso de ya estar registrado, facilitar su correo electrónico y contraseña. Si es la primera vez que el Usuario compra en el Sitio Web, deberá rellenar todos los datos solicitados con un asterisco (*) y si el Usuario ya ha comprado con anterioridad, basta que rellene los campos solicitados en el apartado “¿Ya estás inscrito?”.

 

  • Confirmar: Una vez que el Usuario se haya identificado, sólo queda confirmar el pedido y aceptar la casilla de aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Al finalizar su pedido, se le enviará un correo electrónico confirmando la recepción del mismo, y especificando todos los detalles del pedido, como por ejemplo, la forma de pago elegida, dirección de envío indicada. Si observase un error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección electrónica Hola@mamamelocomotodo.com.es  para proceder a la subsanación del error.

IV bis: PROCEDIMIENTO Y REQUISITOS DE COMPRA PARA LOS CLIENTES PROFESIONALES

 

Los clientes profesionales también podrán realizar sus pedidos tanto de productos como de servicios a través de esta web. En este caso, será el sistema quien emita la factura correspondiente y CORDESCO 06 SL le remitirá el correspondiente contrato de prestación de productos y servicios, atendiendo a su solicitud, que deberá remitirnos debidamente firmado y cuñado como prueba de conformidad.

Informamos además, que el solo hecho de comprar alguno de nuestros productos o servicios, le permite acceder como profesional a la base gratuita del Club mama me lo como todo.

Asimismo, informamos que el hecho de pertenecer, como profesional, al Club supone la compra, cuando sea necesario por reposición de stock, de platos, vasos, etc…como productos principales, ya que, es el primer paso para disfrutar de las funcionalidades del Club Mama me lo como todo en cuanto a los servicios que ofrece a los profesionales.

Para concretar y / o ampliar cualquier información a este respecto pueden contactarnos en el teléfono 96.195.15.55

V.-Precios

En base a su política comercial, la SOCIEDAD podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular la SOCIEDAD en su debido momento. No obstante, será la SOCIEDAD quien libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el Usuario.

Los precios indicados en el Sitio Web incluyen el correspondiente IVA. No obstante, el Usuario podrá ver el desglose del precio y el IVA antes de finalizar el pedido.
El IVA varía en función del producto o servicio escogido (Libros: 4%, Resto: 21%)

En este sentido, tanto en el resumen del CARRITO como en la CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO se especifica el importe total incluyendo los impuestos y los gastos de envío.
Los precios son válidos salvo error y podrán ser revisados y modificados en cualquier momento sin previo aviso por la SOCIEDAD, respetando siempre el precio indicado en el momento de la compra.

VI.-Formas de Pago

La SOCIEDAD pone a disposición del Usuario las siguientes modalidades de pago:

  • Tarjeta bancaria (crédito o débito): El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito o débito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. El pago se realizará mediante TPV virtual, sin pasarela de pago.
  • PayPal: El Usuario podrá pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.
  • Pago por transferencia bancaria: si se desea realizar el pago por transferencia bancaria, la contratación debe realizarse a través del teléfono 96.195.15.55

 VII.-Compra Segura

La SOCIEDAD utiliza para todas las transacciones de comercio electrónico el Secure Socket Layers (SSL), un sistema de seguridad que garantiza que todos los datos que envíe el Usuario están a salvo. Todo ello se consigue mediante una avanzada tecnología de encriptación que funciona con Netscape Navigator (desde la versión 2.0), Microsoft Internet Explorer (desde la versión 3.0) y AOL (desde AOL 3.0).

Mediante este proceso, es virtualmente imposible que alguien sin previa autorización acceda a la información enviada por el Usuario.

VIII. Gastos de envío

Al realizar el correspondiente pedido a través del Sitio Web, se incluirán los gastos de envío que correrán por cuenta del Usuario. Los gastos de envío son variables dependiendo del peso de los artículos y el destino elegido por el Usuario, quien podrá decidir que se le envíe el producto a la dirección indicada en el momento de hacer el pedido o bien podrá recogerlo en la oficina de regociga destinada a tal efecto y más cercana.  El Usuario podrá conocer el importe de los gastos de envío en cualquier momento desde el carrito de compra antes de realizar la compra. El Usuario será informado cuando el paquete haya llegado a su destino por medio de un mensaje,siempre y cuando la empresa de transporte disponga de dicho servicio.

IX.- Plazos de entrega

La entrega de los pedidos se realizará a través de empresa de transporte urgente. La entrega se realizará bien en la dirección indicada por el Usuario en el momento de realizar el pedido o bien mediante la recogida en la oficina más cercana de dicha empresa de transporte urgente. Los gastos de envío variarán según el Usuario decida que se envíe a su domicilio o lo recoja directamente en la oficina de recogida destinada a tal efecto y más cercana.

Los envíos se realizarán los Lunes, Miércoles y Viernes por lo que el plazo de entrega será de 48 a 72 horas. En cualquier caso, el Usuario podrá realizar el seguimiento del estado del pedido (en proceso, facturado, anulado) desde el área “MI CUENTA- Historial de Detalles y Pedidos” del Sitio Web. El Usuario será informado cuando el paquete haya llegado a su destino por medio de un mensaje.

Si en el momento de la entrega el Usuario no se encontrase presente en la dirección indicada, la compañía de transportes le dejará un aviso para que pueda contactar con ellos y concertar nueva fecha y hora de entrega.

Asimismo, si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a la SOCIEDAD mediante el envío de correo electrónico dirigidos a la dirección Hola@mamamelocomotodo.com.es e n el plazo más breve posible desde la recepción del pedido y nunca superior a 14 días hábiles desde la recepción, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y proceder a la sustitución por otro en condiciones óptimas o bien, realizar el reembolso del precio pagado por el mismo, según nos indique en dicho correo electrónico.

X.-Devoluciones/ Derecho de Desistimiento

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, por lo que el Usuario podrá proceder a la devolución de los productos adquiridos sin necesidad de justificar su decisión y sin penalidad de ninguna clase. El Usuario podrá ejercitar su derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho, considerándose en todo caso válidamente ejercitado dicho derecho mediante el envío del documento de desistimiento que le facilita la SOCIEDAD en el Sitio Web a la dirección Hola@mamamelocomotodo.com.es o  mediante la devolución de los productos recibidos a la dirección Plaza Cervantes 7 ,2ª, 46200, Paiporta (Valencia). El Usuario podrá encontrar el documento de desistimiento en el siguiente enlace. (Documento Desistimiento)

El Usuario dispone de 14 días naturales para devolver el producto desde la fecha de recepción, siempre y cuando el mismo se encuentre en perfecto estado de conservación para su venta tanto el contenido como el envase (producto, accesorios y envase original). En el caso de haber recibido el producto y observar que el envase presenta algún golpe, rotura o abolladura, deberá hacerlo constar en el albarán del transportista. Si se observa que el envase presenta cualquiera de estas situaciones, el comprador deberá rechazar el envío, haciendo constar en el albarán del transportista el motivo.

En el caso de una devolución es el Usuario quien deberá correr con los gastos de envío, debiendo éste enviar el producto a portes pagados, ya que el vendedor rechazará cualquier envío a portes debidos. Los artículos devueltos tienen que ser enviados perfectamente empaquetados.

Realizada la devolución por parte del Usuario dentro del plazo de 14 días, se le reembolsará el precio pagado por los productos, no siendo el tiempo de espera superior a 14 días desde la fecha en la que la SOCIEDAD haya sido informada de la decisión de desistimiento.

 

XII. Garantías

En caso de producto defectuoso, la SOCIEDAD procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el Usuario.

La SOCIEDAD asimismo responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el producto en un plazo de dos años desde la entrega. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Asimismo, salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.

La SOCIEDAD está obligada a entregar al Usuario que ejercite su derecho a la reparación o sustitución, justificación documental de la entrega del producto, en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad que origina el ejercicio del derecho.

Del mismo modo, junto con el producto reparado o sustituido, la SOCIEDAD entregará al        usuario justificación documental de la entrega en la que conste la fecha de ésta y, en su caso, la                   reparación efectuada.

La acción para reclamar el cumplimiento de lo previsto en el presente apartado relativo al Derecho de reparación y restitución del Usuario prescribirá a los tres años desde la entrega del producto. Asimismo, el Usuario deberá informar a la SOCIEDAD de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida        del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el Usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación. Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del Usuario ha tenido lugar dentro del plazo establecido.

 

XIII. Propiedad Intelectual

El Usuario reconoce y acepta que los elementos y derechos de propiedad intelectual, industrial u otros (incluyendo sin limitación cualquier copyright, patentes, marcas, diseños, fotografías, imágenes y códigos fuente) relativos al Sitio Web a los que pueda acceder son propiedad exclusiva de la SOCIEDAD.

El Usuario no podrá, directa o indirectamente, copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar, distribuir, vender o transmitir los materiales del Sitio Web o de las descargas efectuadas, en todo o en parte, sin la autorización de la SOCIEDAD.

 

XIV. Protección de Datos

La SOCIEDAD plenamente concienciada del uso y tratamiento que se le deben dar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto, tiene implantado en el seno de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales.

Para ello además de cumplir íntegramente todos y cada uno de los requisitos dispuestos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, garantiza un uso no solo legal sino leal de los datos personales así como un sistema adecuado para ejercitar los derechos de acceso rectificación, cancelación y oposición dispuestos en la ya mencionada Ley Orgánica. La SOCIEDAD pone a disposición de los Usuarios información clara y completa acerca de la Política de Privacidad y Cookies, la cual puede ser consultada mediante el siguiente enlace. (Política Privacidad y Cookies).

 XV.-Cookies

El acceso al Sitio Web implica la utilización de cookies. La SOCIEDAD pone a disposición de los Usuarios información clara y completa acerca de la utilización de cookies, la cual puede ser consultada mediante el siguiente enlace [Política de Privacidad y Cookies].

 

XVI. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los términos y condiciones que rigen este Sitio Web y todas las relaciones que pudieran derivarse de la utilización y/o registro en el mismo se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización de este Sitio Web y/o de sus servicios se somete a la exclusiva jurisdicción de los jueces y tribunales españoles que correspondan conforme a la normativa que resulte de aplicación en cada caso.

XVII. Información y Consultas

Para cualquier información que el Usuario solicite sobre su pedido o sobre las características de los productos y servicios que ofrece la SOCIEDAD, así como para poner en conocimiento de la SOCIEDAD cualquier tipo de incidencia o reclamación, sólo deberá escribir a la dirección electrónica Hola@mamamelocomotodo.com.es mediante la cual la SOCIEDAD se pondrá en contacto con el Usuario en la mayor brevedad posible.

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